Dodavatelský řetězec v e-commerce zahrnuje mnoho článků. Ať už se jedná o výrobce, dodavatele, prodejce, dopravce, lidi, činnosti nebo informace. Řízení celého řetězce znamená koordinovat jednotlivé články a snažit se je zlepšovat tak, aby byl výrobek dodán v adekvátní rychlosti a kvalitě až k zákazníkovi. Neefektivita v procesu může způsobit pokles marží, obratu a spokojenost zákazníků. Příkladem neefektivity může být nedostatek zásob, dlouhé dodací lhůty od výrobce nebo pomalé vyřizování objednávek. Naopak eliminování mnohdy i malých nedostatků může mít benefity obrovských rozměrů.
E-commerce specifikace a urychlení procesu v řetězci
E-commerce obchodování má celou řadu specifik oproti klasickému kamennému obchodu. Výrobky jsou k zákazníkovi dodávány přímo ze skladu. Roste tlak na rychlost, kvalitu doručení a dodatečné služby. Mnohdy obchodníci kombinují oba kanály – tedy jak kamenné obchody, tak i svůj e-shop. Průběžnou analýzou a zefektivňováním dodavatelského řetězce se zkracuje zpoždění mezi jednotlivými stranami. Dlouhé dodací termíny negativně ovlivňují úspěšnost eshopu, ideální je dodání do dvou dnů, nejhůře do týdne.
Tipy pro vylepšení dodavatelského řetězce:
Spolehliví dodavatelé sortimentu eshopu (Zodpovězení si otázek ohledně výše nákladů na doručení výrobků do skladu, hledání alternativních dodavatelů, existence možnosti zrychlení dodacích časů, pomůže provozovateli e-shopu vybrat si vhodného dodavatele.)
Predikce příchozích objednávek, umožňuje flexibilně řídit skladové zásoby.
Dobře nastavený vztah a podmínky spolupráce s dopravcem, má významný vliv na zákaznickou spokojenost.
Optimalizace skladových procesů a efektivní skladování, jsou předpokladem přesného vychystávání bez zpoždění.
Poskytování informace o stavu objednávky, neboli digitální stopa. Při každé manipulaci se zbožím, jsou sledována jednotlivá pracoviště, na kterých se skenuje. Toto umožňuje i pravidelnou analýzu pro zlepšení jednotlivých kroků.
Nikdy nekončící, náročný proces – to je řízení logistického řetězce. Je nezbytnou součástí podnikání v e-commerce a determinuje část podnikatelského úspěchu. Pokud je řetězec řízen efektivně, jsou dosaženy optimální náklady na kvalitní službu s přidanou hodnotou. Jedním ze způsobů, jak se vyhnout nástrahám v rámci logistických řetězců, může být outsourcing logistiky. Předání logistické části podnikání profesionálům v oboru fulfillmentových služeb, může výrazně vylepšit zákaznickou zkušenost. Získaný čas je možné následně investovat do rozvoje eshopu, nabízeného portfolia produktů, případně do marketingové komunikace online.
Jak Vám můžeme pomoci?
Naši konzultanti, Vám mohou toto téma více přiblížit, případně zdarma zpracovat návrh řešení. Neváhejte se proto na nás obrátit s dotazem.
Případové studie
BONAMI - plošina a BITO regály
BONAMI jako úspěšná společnost v oblasti e-commerce se neustále rozrůstá. A právě v rámci dalšího rozvoje a změny logistické strategie společnosti bylo potřeba rozšířit
...
SNOW-HOW - paletové a policové regály
SNOW-HOW ČR - taková logistická srdcovka a ryze česká firma. Jsou to prodejci kol a lyží a ostatního vybavení, pro které jsme měli možnost vybavit úplně nový sklad.
Swiss Automotive Group - policová galerie, paletové regály a boxy
Společnost Swiss Automotive Group CZ s.r.o. nás na základě dlouholeté spolupráce v roce 2022 oslovila v rámci výběrového řízení na vybavení nového regionálního skladu v Brno –
...Rádce
Stohovací EURO přepravka XL...
Stohovací přepravky XL jsou dodávané v mnoha variantách a jsou vyhledávané zejména díky jejich všestrannosti a extra velkému objemu. Ergonomické uchopovací otvory na čelních
...
CTB přepravky na C díly...
Přepravky na C díly CTB v sobě spojují výhody manipulačních přepravek se všemi uzavřenými stranami a skladovacích přepravek s vychystávacím otvorem. Kromě toho se zásobníky CTB
...
Regálový box RK...
Skladovací a manipulační přepravka RK je ideální na skladování malých částí a zároveň je perfektně přizpůsobena do BITO regálů. Velký objem, vysoká pevnost, množství
...